智能云呼叫中心:

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使用Five9智能云呼叫中心为您的组织提供支持,以取悦客户, 增强你的数字和人力资源, 并提高整体业务敏捷性.

云呼叫中心软件是博天堂918网址的专长,但博天堂918网址的热情是您的客户体验.

博天堂918官网帮助您重新想象您的客户体验和实现有形的业务结果. 博天堂918网址的智能云呼叫中心使您能够通过客户选择的渠道与他们进行交流, 简化操作, 并利用实用人工智能的力量, 自动化, 而云可以提高您的业务敏捷性,并超越客户的期望.

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熟练管理数字交互记录的代理 & 分析、质量管理、绩效管理、游戏化等等. 吸引, 参与, 激励, 保留, 并为您的联络中心在世界任何地方建立最好的代理商.

劳动力 优化

利用一套强大的劳动力优化工具来吸引代理.

性能 & 质量 管理

激励和管理代理商提供卓越的客户体验.

主管 桌面

高效地管理您的呼叫中心,以实现最大的生产力.

认识一下新的数字劳动力

随时待命,随时准备伸出援手. 这就像拥有一个全新的国际团队,会说数百种语言,并简化最关键的业务操作.

智能虚拟 代理

通过对话式人工智能实现日常交互自动化.

代理 协助

抄写电话并指导代理人.

工作流自动化

消除耗时的手工流程.

以云计算市场的速度加速

通过迁移到业界最值得信赖的智能云联络中心,实现业务数字化转型. 增加业务敏捷性, 利用不断的创新, 并提供非凡的客户服务体验.

迁移到

与你的客户建立强大的联系.

智能虚拟 代理

扩大您的呼叫中心代理团队的数字劳动力.

视觉 这套

为忙碌的客户提供卓越的体验.

博天堂918官网

通过利用博天堂918网址的人工智能,做出数据驱动的决策,以加速您的业务, 分析, 商业智能, 以及实时报告能力. 无缝连接其他业务系统, 聚合数据, 提供全面的绩效视图, 和自动化的工作流.

工作流 自动化

省时的工作流程加快了服务速度,提升了体验.

代理 协助

协助代理商提高代理效率,降低成本.

报告 & 分析

数据驱动决策优化呼叫中心性能.

在呼叫中心CX中,你是崭露头角、不断发展,还是处于领导地位? 使用5 - 9 CX成熟度模型找出您的组织在CX成熟度的道路上的比率.

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龙头企业信任五9,重塑客户体验,实现实效.

各种规模的公司以及几乎所有行业的公司都依赖于Five9提供云呼叫中心解决方案,从而实现非凡的客户体验, 更大的代理接触, 卓越的经营业绩.

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了解瑞金特大学是如何在不增加代理商的情况下重新设计其客户体验并使其电话量翻倍的.

瑞金特大学的five - 9智能云呼叫中心取得了巨大的成果,包括:

  • 轻松迁移到云,并根据需要扩展
  • 与多个系统集成,为代理商提供即时的客户数据
  • 实现全渠道体验,学生可以在他们选择的渠道上进行互动
  • 利用劳动力优化来提高agent调度和效率
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消费者的要求比以往任何时候都要高, 因此,提供满足客户期望的客户服务体验是至关重要的. Five9采用数字优先的方法,在云计算中改变您的组织,这样您就可以重新想象客户体验, 发展你的业务, 更有效地管理你的数字化和人力资源.

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客户第一

在实施、销售和服务方面,以博天堂918网址的业务成果来取得成功.

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完全可定制的

让云联络中心适应您的业务需求——而不是反过来.

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可靠的 & 安全

指望有保证的正常运行时间, 高性能交互通道, 还有最严格的安全措施.

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引人入胜的 & 授权

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让你的代理商能够轻松地提供客户想要的特殊体验. 具有统一和易于使用的UI和UX.

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20+

多年云呼叫中心工作经验

2,000+

全球客户

7多亿美元

每年通话记录

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